現(xiàn)在這個(gè)無(wú)語(yǔ)橫流的社會(huì)，利益成為了多數(shù)人的追求，所以出現(xiàn)了物品各種的質(zhì)量問(wèn)題，從嬰兒吃的奶粉到**喝的乳制品，質(zhì)量問(wèn)題近幾年是此起彼伏，更不用是其他用品了，再看建筑方面，近兩年的豆腐渣工程也是展露了不少頭腳，種種的質(zhì)量不合格，讓我們消費(fèi)者情何以堪？此時(shí)，你是會(huì)否想過(guò)，當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)的不銹鋼材料出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，該如何處理？又如何維權(quán)呢？

     近日，家住諸暨市店口鎮(zhèn)祝家塢的馮迪虎從店口工商分局工作人員手中接過(guò)了4250元賠償款，連聲說(shuō)“當(dāng)時(shí)我是抱著試試看態(tài)度，想不到你們這么快處理好了，非常感謝！”

     事情是這樣，今年7月初，馮迪虎從店口鎮(zhèn)上做不銹鋼批發(fā)的高某處購(gòu)進(jìn)2580元的Cr13不銹鋼管用于五金加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品發(fā)到業(yè)務(wù)單位后，卻被對(duì)方拒絕了，說(shuō)是Cr（鉻）含量不達(dá)標(biāo)，國(guó)標(biāo)規(guī)定是12-14%。這個(gè)產(chǎn)品以前也做過(guò)，也沒(méi)有問(wèn)題，馮迪虎思來(lái)想去，應(yīng)該是材料質(zhì)量出了問(wèn)題。于是找到高某理論，高某一口咬定自已的材料沒(méi)有問(wèn)題，是枉冤他了，但要他一起去做質(zhì)量檢測(cè)，他卻不肯去。那幾天，馮迪虎心煩了，打官司的話，數(shù)字也不大，廠里活也多，自已沒(méi)有這份精力來(lái)應(yīng)付；不打的話，自      已又咽不下這口氣，當(dāng)時(shí)也想過(guò)用極端辦法解決。

剛好，店口工商分局到祝家塢村開(kāi)展“走村入企”大走訪活動(dòng)，工商人員了解到這一情況后，馬上啟動(dòng)合同爭(zhēng)議行政調(diào)解程序，通知合同雙方進(jìn)行行政調(diào)解。在檢測(cè)報(bào)告面前，高某終于低下了頭，承認(rèn)材料以次充好，沒(méi)有遵守合同約定。

     根據(jù)《合同爭(zhēng)議行政調(diào)解辦法》第19條的規(guī)定“調(diào)解成立的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)簽署調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的合同”，后雙方在調(diào)解協(xié)議書(shū)上簽下名字，由高某支付材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、加工成本費(fèi)等共計(jì)4250元給馮迪虎。由于店口工商分局早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，避免了一起容易引發(fā)極端性事件，把矛盾化解于萌芽狀態(tài)。華宇公司以誠(chéng)信滿足客戶,以?xún)r(jià)格心動(dòng)客戶,以質(zhì)量贏取客戶,以服務(wù)吸引客戶,”誠(chéng)信鑄就輝煌”始終是華宇人不變的素質(zhì).